TÉRMINOS Y CONDICIONES

En los siguientes Términos y Condiciones (“T&C”) encontrarás nuestras condiciones legales por las que se rige la contratación de nuestros servicios. Es importante que las leas y entiendas ya que, al realizar cualquier reserva o contratación y firmar nuestro contrato, aceptas y consientes quedar vinculado a estos T&C.

Te recordamos que a través de nuestra página web www.livensaliving.com (el “Sitio Web” o la “Web”) podrás realizar una reserva en las residencias de estudiantes Livensa Living, y también en los alojamientos flexibles Livensa Living Studios.

Podrás alojarte en nuestras residencias de estudiantes si eres estudiante y estás matriculado en una universidad o centro educativo, si eres investigador o en caso de que estés relacionado con el mundo académico.

Si cumples estos requisitos y quieres alojarte en alguno de nuestros alojamientos flexibles Livensa Living Studios, podrás beneficiarte de ofertas especiales.

Te recordamos que en nuestros alojamientos flexibles Livensa Living Studios se puede alojar cualquier persona, pero en caso de que realices una reserva en alguno de estos alojamientos a través de la web www.livensaliving.com, solo encontrarás tarifas con ofertas especiales para estudiantes.

Por tanto, en caso de que no seas estudiante y tampoco estés vinculado con el mundo académico, si quieres alojarte en nuestros alojamientos flexibles Studios, deberás realizar tu reserva en www.livensalivingstudios.com

• PROCESO DE REGISTRO

Para realizar una reserva en Livensa Living podrás hacerlo a través de nuestra página web (www.livensaliving.com), bien con la ayuda de nuestro call center y nuestro sistema de atención telefónica o, por medio de cualquier otra plataforma oficial en la que se ofrezca esta posibilidad.

Para poder reservar una habitación o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web, deberás ser mayor de edad o al menos deberás tener 16 años en la fecha de inicio del contrato y contar con la autorización del padre/madre o tutor legal.

En caso de ser menor de edad, durante el proceso de registro solicitaremos algunos datos de tu tutor legal y nos pondremos en contacto con él/ella para finalizar la reserva y contratación de tu estancia y garantizar que, en efecto, dispones de la correspondiente autorización para alojarte con nosotros.

Para realizar una reserva primero deberás crearte un perfil donde tendrás que completar varios formularios con tus datos personales. Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico que indiques será la que utilizaremos para enviarte las comunicaciones e información que correspondan, así como para identificarte junto a tu reserva durante la estancia escogida. Por lo que te pedimos que sea una dirección que utilices y consultes habitualmente.

Una vez hayas consultado cómo son nuestras residencias y alojamientos, las habitaciones, sus características, la disponibilidad y, finalmente, te hayas creado una cuenta con tu perfil, podrás reservar una habitación y contratar los servicios adicionales que estén disponibles. Si no hubiera disponibilidad en el alojamiento escogido, aparecerá un mensaje informando de esta situación e invitándote a seleccionar otras fechas, tipo de habitación y/o residencia o alojamiento.

Los servicios adicionales ofrecidos en la Web tendrán sus propias condiciones específicas, como su precio y/o forma de cancelación, u otras cuestiones relevantes para la reserva (“Condiciones Particulares”) y serán específicas y vinculantes al contrato de alojamiento.

Para completar cualquier reserva de servicios adicionales, deberás aceptar previamente estos T&C, así como la Política de Privacidad, para poder firmar el contrato correspondiente.

Al aceptar estos textos legales, estamos regulando expresamente tus derechos y obligaciones, reconociendo y declarando que has leído todos y cada uno de los textos mencionados.

Para finalizar el proceso de reserva, y en función de la duración de la estancia, deberás abonar las cantidades indicadas, bien en el momento de efectuar la reserva o posteriormente tras la firma del contrato, en los plazos establecidos en cada caso.

Una vez completado el proceso de reserva y firmado el contrato, te enviaremos un correo electrónico informándote de que tu solicitud de reserva ha sido registrada y la habitación reservada. En caso de que no realices el pago de los importes correspondientes en el plazo de dos (2) días desde la firma del contrato (48 horas), ni la reserva ni el contrato firmado tendrán eficacia, por lo que el contrato quedará anulado y no tendrá ningún tipo de validez entre las partes.

Debes tener en cuenta que si no realizas los pagos correspondientes tras la firma del contrato en los plazos establecidos, de acuerdo con las condiciones de pago estipuladas en el acuerdo, y en cualquier caso, antes del check-in, esta situación puede dar lugar a la resolución anticipada del contrato por incumplir la obligación de pago, y por tanto, a la cancelación de tu reserva.

Para más información, consulta nuestra Política de Reserva y Cancelación abajo.

• MÉTODOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados para la formalización de las reservas son:

• Zona SEPA*
• Pagos disponibles a través de la plataforma de Flywire.
• Domiciliación del pago.

*El área SEPA está formado por treinta y seis países: los miembros del Espacio Económico Europeo (compuesto por los veintisiete estados de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega) y Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano Estado).

• Resto de zonas
• Los medios de pago aceptados para la formalización de las reservas serán aquellos disponibles en la plataforma Flywire, los cuales podrán variar en función del país en el que te encuentres.

Para más información puedes visitar https://www.flywire.com

La presente Política de Reservas está destinada, en su caso, a aquellos contratos en residencias Livensa Living de España y Portugal y alojamientos flexibles Livensa Living Studios formalizados en esta Web. Para realizar una reserva en nuestra Web, deberás crearte una cuenta, facilitar los datos identificativos y realizar el pago del importe correspondiente.

Para reservar una habitación o una cama tendrás que cumplir los requisitos indicados anteriormente, así como los plazos y condiciones de pago relativas al Importe de la Matrícula, el Importe del Alojamiento y la Fianza, a través de nuestro sistema de reserva en línea.

El coste de la Matrícula (Booking Fee) en el momento de la formalización de la reserva y firma del contrato, variará en función de la duración de tu estancia y alojamiento escogido.

En cualquier caso, el pago de la Fianza y del primer mes de alojamiento tendrá que realizarse, como mínimo, 30 días antes de la fecha de inicio del contrato.

Dependiendo del alojamiento y de la duración de tu estancia, o en caso de que la fecha de inicio del contrato sea igual o inferior a 30 días desde la fecha de reserva, podremos solicitarte en el momento de firma del contrato que también realices el pago total de la estancia o el primer mes del alojamiento junto con la Fianza.

Una vez efectuada la reserva, hayas firmado el contrato y hayas abonado el importe correspondiente, recibirás un correo electrónico confirmando la reserva (Documento de Confirmación de Reserva). Si has realizado todos estos pasos y no has recibido el documento de confirmación, por favor, ponte en contacto con nosotros vía telefónica y comunícanos tu incidencia.

En caso de finalizar el proceso de reserva (pre-reserva) pero no realizar el pago del Importe de la Matrícula en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de firma del Contrato, la pre-reserva quedará sin efecto y se entenderá como no realizada una vez superado ese plazo. Por tanto, si no efectúas el pago dentro de dicho plazo, consideraremos el proceso de reserva como no finalizado y, por tanto, no se podrá garantizar la reserva de la Habitación o cama solicitada.

Si deseas consultar más información que puede ser de su interés, como las normas de comportamiento en edificios, entre otra documentación, accede al siguiente enlace: www.livensaliving.com/documentos

Te informamos que tendrás que comunicar tu intención de cancelar el contrato enviando un email a la dirección [email protected] indicando el número de reserva, fecha de inicio del contrato y datos de la persona que realizó la reserva.

1.- Cancelación previa a la fecha de inicio del Contrato:

Podrás solicitar la cancelación de tu contrato antes de la fecha de inicio, en los siguientes casos:

I. Desistimiento: Podrás solicitar la cancelación en el plazo máximo de los 14 días siguientes a la fecha de firma del Contrato y, en cualquier caso, antes de la fecha de inicio de tu Contrato. En caso de que el plazo entre la fecha de la firma y la fecha de inicio del contrato sea inferior a 14 días, el desistimiento solo será válido durante los días que resten desde la fecha de firma hasta el inicio del contrato.

Para solicitarlo, puedes cumplimentar el Anexo II del contrato, o cualquier otro formulario, como declaración inequívoca de tu deseo de desistir del Contrato, acompañada de una copia del documento nacional de identidad o pasaporte y enviarlo por correo electrónico a  [email protected].

II. No fuiste admitido en la Universidad/institución educativa de la provincia para la que realizaste la reserva. En este caso deberás aportar como prueba la matricula en una provincia diferente.

III. Tu solicitud de visado, para el periodo correspondiente a tu reserva, ha sido denegado por las autoridades españolas/portuguesas. Se solicitará como prueba el documento de denegación del visado.

En todos los casos indicados anteriormente, se devolverán los importes ya pagados siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.

Se entenderá que se ha comunicado la cancelación cuando la comunicación se haya enviado antes de las 23:59h’ horas del día de referencia. Cualquier email o notificación enviada con posterioridad, se considerará comunicado al día siguiente.

En caso de que no te encuentres en ninguna de las situaciones anteriores, pero quieras cancelar tu contrato antes de la fecha de inicio, también podrás solicitarla si:

IV. Encuentras a una persona que te sustituya, en los mismos términos y bajo la misma modalidad de contrato hasta, al menos, la Fecha de Finalización del contrato.

En este caso, la persona que te sustituya no podrá haber firmado un contrato de alojamiento durante el año académico anterior, ni tampoco podrá encontrarse en situación de negociación o firma de un contrato de alojamiento para el presente año académico. Además, deberá tener la condición de estudiante, investigador o pertenecer al mundo académico y ser del mismo sexo que tú en el caso de tener una cama en una habitación compartida. Para solicitar la cancelación del contrato, tendrás que comunicárnoslo por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección de tu alojamiento indicada en el contrato, y seguir el procedimiento que se indique para ese caso.

V. Si respecto al Periodo Acordado abonas el 50% del Importe del Contrato, en concepto de indemnización por el perjuicio causado.

En cualquier caso, la penalización no será inferior a un (1) mes ni superior a tres (3) meses del Importe del Contrato.

2.- Cancelación a partir de la fecha de inicio del contrato, y con anterioridad a cumplir el periodo acordado:

Una vez iniciado tu contrato, también podrás solicitar la cancelación si:

• Encuentras a una persona que te sustituya, en los mismos términos y bajo la misma modalidad de contrato hasta, al menos, la Fecha de Finalización del contrato. La persona que te sustituya tendrá que cumplir los requisitos indicados anteriormente en la Sección 1. (IV).
• También podrás solicitar la cancelación unilateral de tu contrato, antes de la expiración del periodo acordado, si respecto al tiempo que falte para completar el Periodo Acordado, abonas el 50% del importe restante del Contrato, en concepto de indemnización, por el perjuicio causado, teniendo en cuenta que:

La penalización en este caso no será inferior a un (1) mes ni superior a tres (3) meses del Importe del Contrato. Además:

• deberás abonar íntegramente el mes en el que abandonas el alojamiento, y
• la penalización se calculará teniendo en cuenta el periodo restante para finalizar el contrato (Fecha de Finalización), excluyendo el mes en el que abandones la residencia.

Para gestionar todas estas situaciones una vez iniciado el contrato, deberás enviar una comunicación solicitando la cancelación a la dirección de correo electrónico de la residencia donde te alojes. Dicha dirección se encuentra en las Condiciones Particulares de tu contrato.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Livensa se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento una reserva, cancelarla o no aceptarla, en el caso de que la información de pago facilitada no sea válida o si los sistemas de seguridad indican que la reserva es anómala o existe riesgo de que sea fraudulenta.

La presente Política de Reservas está destinada a aquellos Contratos formalizados para los alojamientos flexibles Livensa Living Studios. Al realizar una reserva directamente a través de nuestra página web, deberás crearte una cuenta, facilitar los datos identificativos y realizar el pago del importe correspondiente.

Para reservar una habitación o una cama en un Studio a través de este Sitio Web, tendrás que cumplir los requisitos indicados anteriormente, así como los plazos y condiciones de pago relativas al Importe de la Matrícula, el Importe del Alojamiento y el Depósito, a través de nuestro sistema de reserva en línea.

El coste de la Matrícula (Booking Fee) en el momento de la formalización de la reserva y firma del contrato, variará en función de la duración de tu estancia y alojamiento escogido.

Dependiendo del alojamiento y de la duración de tu estancia, o en caso de que la fecha de inicio del contrato sea igual o inferior a 30 días desde la fecha de reserva, podremos solicitarte en el momento de firma del contrato que también realices el pago total de la estancia o el primer mes del alojamiento junto con la Fianza.

En cualquier caso, el pago de la Fianza y del primer mes de alojamiento tendrá que realizarse, como mínimo, 30 días antes de la fecha de inicio del contrato.

Una vez efectuada la reserva, hayas firmado el contrato y hayas abonado el importe correspondiente, recibirás un correo electrónico confirmando la reserva (Documento de Confirmación de Reserva). Si has realizado todos estos pasos y no has recibido el documento de confirmación, por favor, ponte en contacto con nosotros vía telefónica y comunícanos tu incidencia.

En caso de finalizar el proceso de reserva (pre-reserva) pero no realizar el pago del Importe de la Matrícula en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de firma del Contrato, la pre-reserva quedará sin efecto y se entenderá como no realizada una vez superado ese plazo.

Por tanto, si tras firmar el contrato no efectúas el pago dentro de dicho plazo, Livensa podrá considerar el proceso de reserva como no finalizado y, por tanto, no se podrá garantizar la reserva de la Habitación o cama solicitada.

Si deseas consultar más información que puede ser de su interés, como las normas de comportamiento en edificios, entre otra documentación, accede al siguiente enlace: www.livensaliving.com/documentos

Te informamos que tendrás que comunicar tu intención de cancelar el contrato enviando un email a la dirección [email protected], indicando el número de reserva, fecha de inicio del contrato y datos de la persona que realizó la reserva.

1.- Cancelación antes de la fecha de inicio del contrato

Podrás solicitar la cancelación de tu contrato antes de la fecha de inicio, en los siguientes casos:

I. Desistimiento: Si solicitas la cancelación en el plazo máximo de los 14 días siguientes a la fecha de firma del Contrato y, en cualquier caso, antes de la fecha de inicio de tu Contrato. En caso de que el plazo entre la fecha de la firma y la fecha de inicio del contrato sea inferior a 14 días, el desistimiento solo será válido durante los días que resten desde la fecha de firma hasta el inicio del contrato.

Para solicitarlo, puedes cumplimentar el Anexo II del contrato, o cualquier otro formulario, como declaración inequívoca de tu deseo de desistir del Contrato, acompañada de una copia del documento nacional de identidad o pasaporte y enviarlo por correo electrónico a  [email protected].

II. No fuiste admitido en la Universidad/institución educativa de la provincia para la que realizaste la reserva. En este caso deberás aportar como prueba la matricula en una provincia diferente.

III. Tu solicitud de visado, para el periodo correspondiente a tu reserva, ha sido denegado por las autoridades españolas/portuguesas. Se solicitará como prueba el documento de denegación del visado.

En todos los casos indicados anteriormente, se devolverán los importes ya pagados siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.

Se entenderá que se ha comunicado la cancelación cuando la comunicación se reciba antes de las 23:59h’ horas del día de referencia. Cualquier email recibido con posterioridad, se considerará comunicado al día siguiente.

En caso de que no te encuentres en ninguna de las situaciones anteriores, también podrás solicitar la cancelación de tu contrato si:

IV. Encuentras a una persona que te sustituya, en los mismos términos y bajo la misma modalidad de contrato hasta, al menos, la Fecha de Finalización del contrato.

En este caso, la persona que te sustituya no podrá haber firmado un contrato de alojamiento durante el año académico anterior, ni tampoco podrá encontrarse en situación de negociación o firma de un contrato de alojamiento para el presente año académico. Además, deberá tener la condición de estudiante, investigador o pertenecer al mundo académico y ser del mismo sexo que tú en el caso de tener una cama en una habitación compartida. Para solicitar la cancelación del contrato, tendrás que comunicárnoslo por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección de tu alojamiento indicada en el contrato, y seguir el procedimiento que se indique para ese caso.

V. Si respecto al Periodo Acordado abonas el 50% del Importe del Contrato, en concepto de indemnización por el perjuicio causado.

En cualquier caso, la penalización no será inferior a un (1) mes ni superior a tres (3) meses del Importe del Contrato.

2.- Cancelación a partir de la fecha de inicio del contrato, y con anterioridad a cumplir el periodo acordado:

Una vez iniciado tu contrato, también podrás solicitar la cancelación si:

• Encuentras a una persona que te sustituya, en los mismos términos y bajo la misma modalidad de contrato hasta, al menos, la Fecha de Finalización del contrato. La persona que te sustituya tendrá que cumplir los requisitos indicados anteriormente en la Sección 1. (IV).
• También podrás solicitar la cancelación unilateral de tu contrato, antes de la expiración del periodo acordado, si respecto al tiempo que falte para completar el Periodo Acordado, abonas el 50% del importe restante del Contrato, en concepto de indemnización por el perjuicio causado, teniendo en cuenta que:

La penalización en este caso no será inferior a un (1) mes ni superior a tres (3) meses del Importe del Contrato. Además:

• deberás abonar íntegramente el mes en el que abandonas el alojamiento, y,
• la penalización se calculará teniendo en cuenta el periodo restante para finalizar el contrato (Fecha de Finalización), excluyendo el mes en el que abandones el alojamiento.

Para gestionar todas estas situaciones una vez iniciado el contrato, deberás enviar una comunicación solicitando la cancelación a la dirección de correo electrónico del alojamiento donde te alojes. Dicha dirección se encuentra en las Condiciones Particulares de tu contrato.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Livensa se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento una reserva, cancelarla o no aceptarla, en el caso de que la información de pago facilitada no sea válida o si los sistemas de seguridad indican que la reserva es anómala o existe riesgo de que sea fraudulenta.

¡Alójate durante tus vacaciones en cualquier establecimiento de Livensa Living de España y Portugal y, si quieres, lleva un acompañante contigo!

Te ofrecemos (a ti y a un acompañante), la oportunidad de reservar en una de nuestras residencias Livensa Living o alojamientos flexibles Studios a precios especiales, un máximo de 8 semanas por año con estancia mínima de 3 noches.

      1.Periodo de validez

La promoción está disponible a partir del 1 de junio de 2022.

Los alojados durante el curso 22/23 o 23/24, con un contrato en vigor de 3 meses o más, podrán disfrutar de las condiciones especiales Livensa Traveller hasta el 30 de agosto de 2024.

2. Tarifa promocional

Te podrás alojar en los establecimientos Livensa Living en España y Portugal que participan en el programa, en régimen de solo alojamiento (comidas o cualquier otro extra no incluido):

• Tarifa diaria en habitación standard individual según disponibilidad: 35€ IVA incluido (sábanas y toallas incluidas, así como limpieza semanal para estancias de más de 8 días).
• La tarifa puede no estar disponible en fechas o periodos específicos.

3. Condiciones de la oferta Livensa Traveller

• Estar alojado durante el curso 22/23 o 23/24 con reserva confirmada de tres meses o más.
• Reservar un mínimo de 3 noches y un máximo 21 noches consecutivos por estancia.
  • Podrás extender la oferta a un acompañante sin necesidad de que esté alojado en Livensa Living o Studios. El acompañante tendrá que reservar una habitación standard individual en el mismo alojamiento y para las mismas fechas de estancia que tú.
• Ambos debéis ser mayores de edad (tanto tú como tu acompañante).
• La reserva deberá abonarse en su totalidad en la fecha que Livensa Living emita la confirmación.
• Junto con el importe de la estancia, cada uno tendréis que abonar una fianza de 100€ por reserva. El alojamiento mantendrá este depósito como garantía en los mismos términos que en el Contrato de Alojamiento de la estancia de año académico o semestre.
• Estar al corriente de pago en tu alojamiento de origen para acogerse a la promoción.
  • Cada uno firmareis individualmente un Contrato de Alojamiento y su correspondiente Código de Conducta.
• Ninguna tendrá derecho a recibir visitas durante su estancia.
  • En el momento de la reserva es imprescindible que los dos acreditéis vuestra condición de estudiantes mediante tarjeta de estudiante o matrícula del centro de estudios
• Es posible reservar alojamiento en más de una residencia o alojamiento, siempre y cuando se respeten los plazos estipulados en función de la duración y el periodo de la estancia.
• La oferta no es válida para reservas en el propio alojamiento de origen.

4. Cómo reservar tu estancia Livensa Traveller:

• Los interesados reservarán su estancia y, si procede, la del acompañante enviando un email a la recepción del alojamiento en el que se encuentra alojado, indicando:
• Nombres y DNI de los interesados.
• Alojamiento de destino.
• Fechas de reserva.
• Adjuntar documento acreditativo de la condición de estudiante.
• Livensa confirmará la disponibilidad, así como las modalidades para realizar el pago y firmar su contrato de alojamiento.
• Las reservas solo podrán efectuarse entre 7 y 30 días antes de la fecha de entrada deseada.

5. Cupos

Las habitaciones ofrecidas en esta promoción estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones del alojamiento seleccionado. Se atenderá por riguroso orden de formalización de reserva.

6. Modificación de las bases

Esta promoción está organizada por Livensa Living, las bases de participación se revisarán y están sujetas a modificación al término de cada curso o periodo de validez.

7. Protección de datos

De conformidad con la normativa de protección de datos personales, se informa al participante (entendiéndose como tal, tanto el residente como su acompañante, de acuerdo a los términos descritos en este documento) de esta promoción (el “Interesado”) de que los datos personales necesarios para la participación en la misma serán tratados por la entidad con la que el residente haya establecido su relación contractual respecto de la residencia en la que se encuentre alojado y en la que presente su solicitud de participación en esta promoción (el “Responsable”). El Interesado puede consultar la lista de entidades implicadas en el Anexo I de la política de privacidad de Livensa Living (https://landing.livensaliving.com/politica-de-privacidad/).

El Responsable tratará los datos de una forma lícita, leal y transparente para las siguientes finalidades

a) La gestión derivada de la inscripción del Interesado en esta promoción.
b) La comunicación de datos correspondientes a las entidades arrendadoras de las residencias de destino de los Interesados, según lo dispuesto en estas bases.
c) El cumplimiento de las obligaciones legales a las que el Responsable se encuentre sujeto como consecuencia de esta promoción.

La base legitimadora para el tratamiento derivado de las finalidades a) y b) es el cumplimiento de la relación contractual mantenida entre el Responsable y el Interesado a través de la aceptación de las presentes bases. En este sentido, el tratamiento de los datos del Interesado es necesario para llevar a cabo las finalidades establecidas ya que, de lo contrario, no sería posible alcanzar las mismas. La base legitimadora para el tratamiento de los datos del Participante para la finalidad c) deriva de la obligación del Responsable de cumplir con las disposiciones legales de aplicación.

El residente participante en esta promoción garantiza que cuenta con la autorización de sus acompañantes para facilitar sus datos personales. Asimismo, garantiza que, en el caso de proporcionar directamente datos personales de sus acompañantes para la participación en la promoción, les ha facilitado de forma previa el contenido incluido en el presente documento y, en particular, en la presente cláusula de protección de datos.
Adicionalmente a la comunicación de los datos de los Interesados a las residencias de destino necesaria para la participación en la promoción, los datos personales facilitados por los Interesados podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, en los casos que así se requiera por las mismas o en cumplimiento de alguna obligación establecida en la legislación vigente en cada momento, así como a las entidades arrendadoras de las residencias de destino de los Interesados para la gestión de la promoción.
Los datos personales facilitados por serán conservados durante todo el tiempo en que la relación contractual con los Interesados esté vigente, y una vez finalizada dicha relación, en su caso, podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la misma.

El Interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, así como el derecho a la portabilidad de sus datos, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: [email protected] o a través de la remisión de comunicación escrita dirigida a: C/ Poeta Joan Maragall 1, 7º 28120 Madrid, en los términos establecidos en la normativa vigente.

Del mismo modo, cuando el Interesado considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá interponer la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El envío de la solicitud de participación implica la aceptación expresa de la integridad de las presentes bases de participación en la promoción “Livensa Traveller”.

8. La decisión de Livensa Living con respecto a todo lo relacionado con esta promoción e incentivo final será definitiva.
9. Se considera que los participantes de esta promoción aceptan todas las condiciones aquí indicadas.
10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta promoción puedes dirigirte a [email protected]

1.- Periodo de validez y cupo

Podrás renovar tu plaza en nuestras residencias y alojamientos cuando quieras, pero debes tener en cuenta que, si deseas mantener tu misma habitación para el próximo curso, el plazo de renovación será del 12 al 23 de febrero 2024.

Los rebookers más rápidos se beneficiarán del precio especial. Una vez agotado el cupo disponible, se aplicará el precio vigente en el momento, aunque podrás seguir disfrutando del resto de ventajas de la campaña de rebookers.

 2.- Beneficios de la oferta Rebookers

• Las reservas de estancias de Año Académico y Año Completo disfrutarán de tarifas especiales hasta agotar el cupo. Cuanto antes completes el proceso de reserva, mucho mejor.
• No pagarás la tasa de reserva.
• Transferiremos tu depósito a la reserva del año 24/25.
• Dos pernoctaciones gratis para familiares en septiembre/octubre en la misma habitación (sujeto a disponibilidad).
• Se sorteará entre todos los rebookers de cada edificio una estancia de una semana en cualquiera de nuestros alojamientos de España y Portugal, a disfrutar durante el verano 2024. Reserva sujeta a las condiciones del programa Livensa Traveller.
• Oferta Livensa Traveller para rebookers: Alójate un mínimo de una semana en cualquiera de nuestras residencias este verano y tus dos últimas noches de estancia te saldrán gratis (sujeto a disponibilidad).
• ¡OFERTA ESPECIAL! Si tienes un contrato vigente de Año Académico (10 meses), puedes extender tu contrato actual a Año Completo con unas condiciones muy ventajosas, consulta las tarifas adjuntas.
• Tendrás el parking gratuito durante tu estancia/ Tendrás un 50% de descuento en el Parking durante tu estancia.

3.- Elegibilidad

• La oferta Rebookers está disponible para todos los alojados con contratos firmados y vigentes en el momento en que reciban la comunicación correspondiente.
• La oferta está dirigida a las reservas de Semestre, Año Académico y Año Completo.

4.- Condiciones de la oferta Rebookers

• El Rebooker tiene que estar al día con los pagos correspondientes a la estancia del año 23/24 en las fechas de vencimiento. De no ser así, Livensa Living tendrá derecho a cancelar la reserva de la habitación del año 24/25.
• Una vez recibas el email para formalizar tu reserva, tendrás 24 horas para firmar el contrato correspondiente a la estancia del año 24/25.
• Garantizaremos la participación en la promoción de Rebookers solo a partir del momento de la firma del contrato. La entrega del formulario de intención a renovar en sí no garantiza la plaza.
• El depósito del alojamiento actual será transferido a la nueva reserva. En caso de ser inferior al contrato vigente o de utilizarse una parte del depósito para cubrir desperfectos u obligaciones correspondientes a la reserva del año 23/24, tendrás que abonar la parte utilizada o restante hasta completar el 100% del importe del depósito dentro de los 5 primeros días tras ser notificado.
• La oferta “Rebookers” conlleva la renuncia expresa al derecho de desistimiento, si bien serán de aplicación el resto de los términos y condiciones vigentes de Livensa Living.

5.- Proceso de reserva

• Aquellos que quieran quedarse en su misma habitación cumplimentarán el formulario online correspondiente indicando el periodo de la reserva del año que viene. Estas personas tendrán prioridad para reservar su estancia entre el 12 y el 23 de febrero de 2024.
• Rebookers que quieren cambiar la tipología de habitación. Si quieres renovar tu contrato, pero deseas cambiar de tipología de habitación, tendrás que hacerlo saber utilizando el formulario correspondiente, quedando sujeto a disponibilidad.
• Se mantendrá un estricto orden de prioridad en el envío de los contratos para firmar en función de la recepción (fecha/hora) de los formularios.
• En caso de encontrarse cualquier error en el formulario, el personal de Livensa se pondrá en contacto contigo para solucionarlo, pero se perderá el orden de prioridad.
• Tendrás un plazo de 24 horas para firmarlo. Si no se firma en plazo, la reserva se cancelará.
• La reserva no estará confirmada hasta que el contrato esté firmado.
• La oferta “Rebookers” no será acumulable a otra oferta o promoción.
• Se considera que los participantes en esta promoción aceptan todas sus condiciones.

Para cualquier consulta sobre esta promoción puedes dirigirte al personal de tu alojamiento.